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今晚六合开奖结果给业主更有安全感的社区生活碧桂园服务这样做

发布日期:2019-10-31 03:42   来源:未知   阅读:

  小区会有外来可疑人员吗?消防设备是否正常运行?日常使用的康体设施是否会定期维护?这些与生活安全密切相关的问题,相信你多多少少也同样担忧过。当下社会,安全感成为我们日常普遍关注的内心需求,我们越发重视生活中的安全问题。

  那么,如何提升我们的社区安全感?最近,在碧桂园服务社区,就上演了这样一些真实故事。

  他们在开展的“守护者联盟计划”中,用看得见的安全服务,升级了业主社区安全感。

  在小区里,看见邻居遛狗不栓狗绳,大家都会有些担忧,但在广东韶关碧桂园,业主们就很安心,因为物业为社区文明养宠、安全遛狗定制好了一招一式。

  据了解,韶关碧桂园里养宠物的住户不少,为了让业主们平时出入更有安全感,小区的物业服务人员主动开展社区文明养宠引导服务。包括为狗狗们建立“身份证”,通过专属档案便于了解宠物的基本情况;联动居委、今晚六合开奖结果。派出所等单位,对小区内的大型犬只、烈性犬只进行一对一管理,同时还建立了“爱宠之家”社团,将养宠业主召集到一起,分享养宠心得,倡导文明养宠。业主林女士就表示:“最近经常遇到管家在跟养宠的邻居沟通宠物问题,还会派送狗绳这些小物件,感觉服务做得蛮到位的。我们看着也放心。”

  这是碧桂园服务面向全国社区业主开展的“守护者联盟计划”社区安全服务提升行动中的一个缩影。在过去2个多月,像这样的升级业主社区安全感的行动,在全国790个碧桂园小区里发生着,加之在社区里一直以来落实的安全服务基础上,业主们切切实实地感受到物业服务带来的安全感。家住福建三明碧桂园的李女士就表示:“搬过来一年左右,平时工作加班多,常常得到凌晨才能回家,小区里总有夜巡的保安,心里蛮踏实的。”

  据该项目相关负责人介绍,考虑到业主们工作忙,早出晚归,每天夜里都会安排物管,分三个时间段开展武装巡逻,让回家晚的业主出入更安心。此外,目前小区的主出入口都安装有监控设备,而且会定期维护保养,这些都属于常态化的安全服务,为的是让业主们住得放心。

  来自全国各地的790个小区,地理环境不同、小区规模不一、业主构成也各有差异,因此业主们内心的安全需求也会各有侧重。例如在湖北的宜都·清江明珠碧桂园,业主们就普遍关心外来人员管控、社区消防、高空抛物等问题,而河北迁安碧桂园的业主们,则重点关注电梯管理。

  针对每一个社区不同的安全关注点,碧桂园服务制定出专属的“安全服务提升行动计划书”,并以此开展安全服务提升行动。902118.com用QQ的查找功能时输入QQ号搜索到后有,同时在每一个小区里,由物管、管家、保洁员、保绿员、工程人员以及业主组成的“守护者联盟”,共同协作将安全服务提升计划在社区落地,履行对业主们的安全守护承诺。河北某碧桂园小区的“守护者联盟”就聚焦电梯运维,严格执行“电梯每日巡检、半月维保”的安全服务,并充分利用线上线下渠道,向业主宣传用梯安全知识,切实做好小区电梯的检查、维修、后勤维护。

  这一场以“守护业主安全感”为目的的安全服务提升行动,将过程宣传与服务行动充分结合,让业主成为小区安全服务提升的见证者和参与者。各个小区定制的安全服务提升计划,不仅在线下完成张贴,同步会通过线转发到业主群、业主个人微信,以此确保每位业主知悉服务提升计划,并且参与到监督反馈中,对提升计划提出意见。

  为了更全面地了解业主们对“守护者联盟计划”安全服务提升行动落实情况的满意度,碧桂园服务还特别邀请业主对所在小区的本次行动进行打分,认证“安全小区”。

  本次活动历时4个月,历经需求调研、服务行动落地、业主认证安全小区三个阶段,共覆盖了全国790个小区,吸引了50万业主线万的碧桂园服务业主参与了评分,而参与此次行动的790个小区中,超过92%的小区得到了业主们的有效验收,收获了“安全小区”满意度评价,其中273个小区,获得了99分及以上的业主评分。

  全程见证社区安全服务提升的业主们,通过线留言、管家反馈等,对行动给出了不少好评和建议。来自广东顺德碧桂园有业主评价:“真正落实到实处服务升级,点赞!”;桐城碧桂园有业主则表示:“温馨而整洁,安保有力,物业办事效率高。希望物业能一直保持开放沟通和服务提升的态度。”

  事实上,此次碧桂园服务“守护者联盟计划”安全服务提升行动,并不是从0到1 地提供安全服务,而是物业与业主循序渐进的“交谈”过程,从挖掘业主的安全需求,到根据感知点与需求点采取提升行动,业主们在这个过程中找到了社区安全感的依托。

  尽管碧桂园服务这一次行动已经收官,但并不意味着服务提升的终止。为业主提供安全的社区生活环境是物业服务的基本功,而为业主创造更好的安全服务感知和体验,则是对物业服务者的考验。小区里的每个物管人员都应接受这样的考验,做小区的安全守护者,同时碧桂园服务也会将“守护者联盟计划”进行到底。

  给业主更有安全感的社区生活,碧桂园服务这样做,他们在开展的“守护者联盟计划”中,用看得见的安全服务,升级了业主社区安全感。小区里的每个物管人员都应接受这样的考验,做小区的安全守护者,同时碧桂园服务也会将“守护者联盟计划”进行到底。